0 товаров

Гарантия

Гарантия производителя на продукцию компании Orient Rods:
         На любую продукцию компании Orient Rods, за исключением удилищ,  действует минимальная Гарантия, которая определяется законодательством РФ (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей").  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Гарантия производителя на удилища Orient Rods:
      Компания Orient Rods предоставляет свои Гарантийные обязательства на все удилища,  купленные на сайте российского представителя компании orientrods.ru.
       Купив любое удилище Orient Rods по полной стоимости, указанной на сайте, Покупатель получает 10-летнию Гарантию. Если удилище приобретено  в социальных сетях, имеющих прямое отношение к сайту российского представителя, и со скидками от 15% и более,  то  мы предоставляем 3-х летнюю Гарантию . 
          Если удилище сменило собственника, то второй владелец может получить оставшуюся часть 3-х летней  Гарантии, если с момента постановки на Гарантию не прошёл этот период.

Необходимые требования для получения Гарантии :
-  удилище должно быть зарегистрировано в течении 10 дней со дня оплаты за него, на сайте производителя: http://orientrods.com/page-30.html , 
- сохранить пластиковую гарантийную карту  и оригинальный транспортировочный чехол .   
- покупателю необходимо сохранить чек или  расходную накладную, банковскую квитанцию либо скриншот денежного перевода  банковской системы.                                                
Гарантия :
- покупатель несёт полную ответственность за все транспортировочные расходы связанные с гарантийным ремонтом, заменой удилища либо ремонтом . 
- гарантийную замену или возврат можно осуществить в  срок, установленный законодательством РФ. При отправке продукции  любыми транспортными компаниями для ремонта или гарантийной замене, продукция должна быть обязательно застрахована.
- для осуществления Гарантии покупатель должен отправить удилище  полностью в сборе, либо со всеми сломанными частями,  и они должны быть чистыми. Удилище должно быть упаковано в жесткую упаковку, которая сохранит  его в процессе транспортировки. В противном случае, если при получении удилища, представитель Orient Rods  увидит повреждения на упаковке и зафиксирует их актом в транспортной службе, то компания Orient Rods вправе отказать в Гарантии. 
- все претензии, связанные с поломкой, либо любым дефектом, техническим  или внешним  несоответствием удилища, принимает и даёт заключение исключительно уполномоченный сотрудник компании Orient Rods и он же выдаёт соответствующий Акт о претензии и результатах экспертизы. Заключение указанное в этом Акте является  определяющим и может быть обжаловано Покупателем в течение 30 дней со дня получения Акта. Обжаловать решение компании Orient Rods Покупатель может только на основании выводов подтвержденных соответствующим Актом от  любого производителя аналогичной продукции.
- гарантийной замене подлежит только сломанная часть удилища. 
- гарантия может быть снята или уменьшен ее срок в случае если Покупатель приобрёл: тестовые, выставочные образцы или любое другое удилище, которое имело дополнительную транспортировку со склада производителя. Любое такое ограничение или снятие с Гарантии должно быть обязательно доведено до Покупателя, в противном случае Покупатель получает полную гарантию.
- на пропускные кольца действует ограниченная Гарантия и её срок заканчивается датой получения удилища Покупателем, это подразумевает что Покупатель принял изделие и пропускные кольца не имеют дефектов.

Не гарантийные случаи : 

- гарантия  не распространяется на поломки, возникшие вследствие повреждения бланка или колец при транспортировке или неправильном хранении, с видимым нарушением лакокрасочного, финишного (карбоновая ткань, плетение и т.д) покрытия, 
- гарантия не распространяется при изменении, без консультации с производителем, конструктивных элементов удилища (тип колец, схемы расстановки колец, установочный размер катушкодержателя, положение и тип катушкодержателя  и др.)
- гарантия не распространяется на поломки квивертипов в процессе эксплуатации фидерного удилища 
- гарантия не распространяется на поломки стыковочного места соединения частей удилища
- гарантия не распространяется при использовании удилища вне рыбалки, например, на турнирах по дальности заброса (кастинги), где удилища подвергаются экстремальным нагрузкам.
- гарантия не распространяется на пропускные кольца , так как кольца не являются оригинальной продукцией компании Orient Rods  и есть влияние человеческого фактора. 

Ответственность компании Orient Rods : 
- В любом случае  компания Orient Rods гарантирует и заинтересована в честном рассмотрении любого случая, связанного с поломкой,  или любой жалобой  Покупателя. Для не Гарантийных случаев, а также в случаях, где  невозможно получить Гарантию, или после окончания Гарантийного срока  компания Orient Rods предоставляет  " Гарантию за минимальные деньги" . Суть заключается в предоставлении необходимой новой части (колена) удилища или мы обязуемся произвести необходимый ремонт за стоимость, которая рассчитывается по формуле : 1) для двухчастного удилища : верхняя  часть-  максимальная стоимость составляет 35 % стоимости, соответственно нижняя 65% стоимости удилища. 2) для фидерного удилища % стоимость частей удилища : первое колено ( комель)-65%, второе -25%, третье -15%

Пример расчёта : допустим полная стоимость удилища 26300 рублей (расчетная стоимость берется от полной стоимости удилища) получаем - 26300 х0,35% = 9200, делим на 2,3 (затратный коэффициент компании который она берет на себя) = 4000 рублей - это максимальная стоимость верхней части, которую мы должны предоставить клиенту,  и это сумма является максимальной для проведения ремонта. Данная сумма рассчитана без учета транспортных расходов.
На все ремонтные работы и замененные части (колена) удилища действует гарантия сроком -1 год.


Важно: Производитель оставляет за собой право вносить внешние изменения в оформление любой серийной модели удилища , поэтому оформление удилища может отличаться от рекламных фотографий удилищ на сайте .